Đào tạo trực tuyến mang lại cho doanh nghiệp cơ hội trang bị cho nhân sự những kỹ năng nhanh chóng, chính xác và hiệu quả nhất. Đặc biệt, đối với những doanh nghiệp có quy mô nhân sự lớn, việc đào tạo offline gặp rất nhiều bất tiện: tiêu tốn chi phí (thuê địa điểm, thuê giảng viên, in ấn tài liệu,…), mất thời gian sắp xếp lịch trình đào tạo, gây nhàm chán cho học viên với cách học truyền thống,… Với đào tạo trực tuyến, những nỗi lo trên đều được giải quyết: nhân viên có thể tự học mọi lúc, mọi nơi; chủ động hoàn toàn về thời gian và địa điểm; hình thức học tập mới mẻ, giúp tiếp thu kiến thức hiệu quả;…
Nhưng thay đổi phương pháp đào tạo đồng nghĩa với việc, nhiệm vụ và trách nhiệm của người phụ trách mảng L&D càng trở nên nặng nề, nhất là ở khâu lên kế hoạch. Cùng Amber Online Education theo dõi bài viết dưới đây để nắm vững “5 bước xây dựng kế hoạch đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp hiệu quả”.
Tìm hiểu những kỹ năng doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch đào tạo trực tuyến
Trước khi bắt tay lập kế hoạch đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp, bạn cần tìm hiểu kỹ lưỡng về nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp mình. Các nhóm kỹ năng này bao gồm 3 loại chính:
- Nhóm 1: Những kỹ năng tiêu chuẩn mà bất kỳ nhân sự nào trong công ty cũng phải thành thạo. Bạn cần đào tạo nhân viên mới loại kỹ năng này.
- Nhóm 2: Những kỹ năng nhân sự phải có để đáp ứng phạm vi và khối lượng công việc hiện tại.
- Nhóm 3: Những kỹ năng nhân sự cần để thích nghi với sản phẩm và môi trường mới
Nội dung đào tạo trước khi đi làm, trong thời gian thử việc và đào tạo nhân viên mới thường ứng với Nhóm 1, trong khi đào tạo nhân viên thường trực hướng đến giải quyết Nhóm 2 và Nhóm 3. Tùy vào điều kiện tình hình và mục tiêu của doanh nghiệp, bạn có thể lập kế hoạch đào tạo các nhóm kỹ năng phù hợp.
Việc xác định nhu cầu đào tạo không thể võ đoán, càng không thể tiến hành trong thời gian ngắn. Muốn làm tốt bước này, bạn cần nói chuyện với các sếp để hiểu rõ kế hoạch phát triển của công ty, từ đó, xác định bộ kỹ năng cho nhân sự. Đồng thời, hãy đến trao đổi trực tiếp với nhân sự hiện tại về phạm vi, kỹ năng của họ trong công việc và hỏi về nguyện vọng được đào tạo. Tiếp theo, tổng hợp thông tin từ các nguồn, kết hợp với trực giác của bạn để phác thảo một kế hoạch đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp sơ bộ.
Liệt kê các nguồn lực của doanh nghiệp
Sau khi thu thập được nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp, bạn cần nhiều dữ kiện hơn nữa để soạn thảo một kế hoạch đào tạo trực tuyến hoàn hảo:
- Bạn đang có những nguồn lực sẵn có nào?
- Ngân sách dành cho việc đào tạo của bạn là bao nhiêu?
- Tập thể công ty có thể hỗ trợ bạn như thế nào để hoàn thành việc triển khai đào tạo?
Chi tiết hơn, bạn có thể liệt kê các nguồn lực theo câu hỏi dưới đây:
- Những tài liệu sẵn có nào dùng được ngay? (Word documents, presentations, videos,…)
- Trong công ty có nhân sự nào có khả năng hỗ trợ mảng lên nội dung đào tạo hoặc thiết kế bài giảng e-Learning hay không?
- Bạn có thể tận dụng những khóa học trực tuyến sẵn có trên internet, phù hợp với nhu cầu nhân sự của bạn không?
Nếu bạn muốn xây dựng kế hoạch đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp tối ưu nhất, hãy dành thời gian nghiên cứu kỹ lưỡng những bước trên để lên kế hoạch cụ thể và chính xác nhất.
Yêu cầu sự trợ giúp từ trưởng các bộ phận
Nhân viên có rất nhiều tiềm năng sẵn có, họ cần một sự kết nối nhuần nhuyễn giữa các kỹ năng này. Đó là lý do các hoạt động đào tạo được xây dựng, giúp nhân viên phát triển tốt nhất tiềm năng của mình. Tuy nhiên, họ bị cuốn theo những công việc bận rộn hằng ngày nên gần như quên mất hoạt động đào tạo.
Để nhân viên nâng cao ý thức tham gia đào tạo, bạn cần sự trợ giúp từ các Giám đốc và Trưởng bộ phận. Trực tiếp lãnh đạo từ các phòng ban nên nhấn mạnh tầm quan trọng của đào tạo với từng nhân viên và khuyến khích tinh thần tham gia đào tạo của họ. Sử dụng phương pháp đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp rất cần sự tự giác và tinh thần học tập hồ hởi từ học viên. Vì vậy, công tác truyền cảm hứng, phát động phong trào học tập ngay từ chính các phòng ban là điều đặc biệt quan trọng.
Thu thập phản hồi từ học viên
Không chương trình đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp nào hoàn hảo ngay từ lúc bắt đầu, nhất là đối với hình thức học mới như đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp. Tinh thần luôn sẵn sàng đổi mới nội dung dựa trên phản hồi của học viên qua từng giai đoạn là cách để những người làm đào tạo xây dựng hệ thống bài giảng phù hợp nhất với doanh nghiệp mình.
Một số hoạt động gợi ý cho bạn ở bước này:
- Giám sát điểm số và báo cáo trong những lớp còn yếu/ cho những khóa học có nội dung chưa rõ ràng.
- Làm form khảo sát trên diện rộng cho người học đánh giá nội dung khóa và người hướng dẫn của họ.
- Yêu cầu giáo viên/ người hướng dẫn nêu nhận xét về khóa học và đề xuất biện pháp cải tiến
- Yêu cầu người quản lý đánh giá kết quả công việc của nhân viên sau đào tạo
Ngoài ra, bạn cũng cần chủ động đánh giá, chỉnh sửa nội dung chương trình đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp khi chiến lược công ty thay đổi. Đồng thời, bạn có thể tận dụng tối đa nội dung sẵn có, chỉ cần cập nhật thêm những nội dung đào tạo mới khi có bất kỳ sự thay đổi nào từ phía công ty.
Tạo lập kế hoạch đào tạo cụ thể
Sau khi đã hoàn thành xong các bước thu thập thông tin, điều cuối cùng bạn cần làm là liệt kê tất cả ra giấy, trình bày thành văn bản hoàn chỉnh và thực hiện theo từng đầu công việc. Một số mục gợi ý cho bạn:
- Bảng phân tích chi tiết chương trình giảng dạy
- Những công cụ/ hình thức sáng tạo nội dung
- Kế hoạch sáng tạo nội dung, tái sử dụng và mua lại
- Một chương trình đào tạo tổng thể
- Các danh sách đơn vị đào tạo e-Learning uy tín
- Tiêu chí đánh giá hiệu suất cho hiệu quả đào tạo của bạn
- Cách thức đo lường, đánh giá hiệu quả học tập
- Tiêu chí đánh giá và số liệu hiệu suất cho hiệu quả đào tạo của bạn
Thiết kế một chương trình đào tạo trực tuyến cho doanh nghiệp cần sự chuẩn bị và đầu tư suy nghĩ kỹ lưỡng, cẩn thận. Nhưng nếu đi theo các bước trên đây, bạn có thể hạn chế tối đa những thiếu sót khi tiến hành lên kế hoạch đào tạo, đặc biệt là đào tạo online.
