Các loại đàm phán, cách xác định phạm vi và thấu hiểu đối tác để có những điều cần chuẩn bị trước mỗi cuộc đàm phán
Phương thức tiến hành cuộc đàm phán để giành thắng lợi
Các yếu tố giúp đạt được thỏa thuận đàm phán thông qua việc nắm những cạm bẫy tâm lý dẫn đến thất bại, cách kiểm soát cảm xúc hay cách xử lý tình huống không mong muốn
Những rào cản cần vượt qua trong mỗi cuộc đàm phán như vấn đề giao tiếp, khác biệt văn hóa, đối tượng đàm phán.